“4月29日在世界界限内的微信公众号及取件短信界面上线运行新求教模块。新求教模块中已示知免费看护期限及收费圭臬欧洲杯体育。”

日前，上海大学法学院在读估量生艾震收到了深圳市邮政责罚局就丰巢在求教收件东说念主取件时未明确示知责罚期限和收费圭臬问题的复兴。此前，艾震与丰巢的快递看护费纠纷案在深圳前海配合区东说念主民法院立案，并经法院判定丰巢退还1元看护费。

未经同意收取快递柜过期看护费1元

2022年8月30日，艾震网购了一支灌音笔，但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中，随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码，并未流露超时会收费。艾震说合了快递员后证据了“丰巢”快递柜的位置。

尔后8月31日0时6分，艾震收到了丰巢发来的短信，称行将最初18小时的免费看护期，并附上了超时收费功令。由于碰巧凌晨未便外出，艾震就这样错过了免费看护期，需要支付1元的看护费。

在艾震看来，

丰巢四肢运营方，

并未在收费前示知收件东说念主关连的收费圭臬，

即两边未已毕关连的合同，

因此，这样的收费莫得法律依据，

收件方也不具备实行义务的要求。

艾震致电丰巢客服，客服提供了“需要收件东说念主在客服责任技术内前去快递柜，即可免费帮收件东说念主大开柜门”，但拒却了径直取消用度的要求。为收取快递，艾震不得不支付了1元的看护费。

“莫得一驱动就发送收费圭臬，而是在接近过期的时候提倡看护费，导致收件东说念主无法实时收取快递，是不是有有益之嫌？念念必有好多枉然者齐消释了维权，不解不白地支付了看护费。而笔据民法典的规矩，看护合同在莫得商定的情况下，若当事东说念主不成已毕补充条约，依照合同条目或交游民俗无法详情的，应当是无偿的。”艾震说。

为了考据我方的猜念念，

艾震决定进行问卷看望，

了解公众关于丰巢快递柜看护功令的了解。

在481个样本中，关于是否在收到取件短信时被提醒免费看护期，32.54%的受访者示意“未被提醒”，37.57%示意“提醒了”，29.89%示意“未郑重”；对快递柜免费看护技术，40.22%的受访者示意“不知说念具体多久”，此外，合计18小时的占24.28%，24小时的占31.88%，更有3.62%合计可免费存放48小时。至于丰巢的收费圭臬，38.77%的受访者示意不了解，42.75%的受访者通过超时短信提醒才知说念。至此，丰巢是否退还1元看护费对艾震而言，有了特殊的真理真理，他决定用诉讼的边幅鼓吹快递柜看护功令的转换。

诉丰巢退还1元看护费取得法院复旧

2023年9月19日，该案在深圳市前海配合区东说念主民法院立案。艾震要求法院判定丰巢退还1元快递看护费，丰巢在提供快递看护劳动时应实时明确示知收费圭臬。庭审前，丰巢要求追加速递公司为被告，艾震对此不予同意。艾震称，收到第一封短信时已向快递员证据将快递搁置快递柜的这一排为，这次诉讼仅对丰巢发起。

法院经审理合计，该案系看护合同纠纷。原告四肢枉然者，在采用看护劳动时，享有知情权，有权细察该劳动是否收费、在何种情况下收费、收费圭臬如何。被告四肢方针者，原意担保证枉然者细察其采用的劳动的实在情况的义务。被告在向枉然者示知上述内容时应当实时，以确保枉然者不错遴荐是否在收费驱动前将快递取出，但被告向原告初度发送取件码短信时，并未示知看护劳动收费功令。

“被告于原告收到取件码短信的次日凌晨，才通过短信边幅示知原告快递行将最初免费看护期，超时后将收费。此时距驱动收费时点已不及5小时。由于看护费金额较少，让枉然者为从简看护费而在凌晨休息技术取快递，不尽合原理，故被告所遴荐的求教时点较着不妥。”经想法官解说说念，由于被告在初度求教枉然者时有条件一并示知收费劲项但并未示知，据此不错认定，被告未实行实时示知枉然者说合收费劲项的义务，故其有违真挚信用原则，应郑重在今后提供看护劳动时晋升该项劳动水平，实时示知枉然者看护劳动关连收费功令。

法官进一步流露，关于原告成见被告返还其看护费1元，笔据原告2022年8月31日与被告疏通时、被告的客服东说念主员同意帮原告现场免费大开快递柜的事实，不错认定被告实质已同意免收该项用度，即视为原被告两边对此已已毕一致敬见，故对原告的诉请给以复旧。此外，第三东说念主将快件搁置于被告快递柜内依然原告过后同意证据，并无不妥。

一审宣判后，艾震未收到对方退还的1元，并于本年3月7日收到了丰巢上诉至深圳市中院的上诉状。“对我而言，判决书的真理真理在于浩瀚枉然者的知情权是否取得惊羡，其实如今丰巢已作念出整改，在初度发送取件码时就示知看护功令的作念法应给以确信。接下来，我也将积极应诉，继续守护好这‘1元’。”艾震说。

网友考虑：照实不对理

对此一事，不少网友亦然怨气冲天，有东说念主合计艾震是好样的。

Lucky多多19402： 复旧，丰巢这种行动太恶心了。

诗梦剑客：这个无论是否最终胜诉，齐复旧这样的法律东说念主士逐一较真维权。只好阻挡维权，才气阻挡督促企业尤其是把持性的企业，阻挡改善劳动，东说念主性化劳动。

也有东说念主示意，我方用丰巢的时候也会有诸多未便。

mai_li_su：丰巢看护并非24小时免收费，简略是十几小时，关于上班族来说，很是恶心，随机候刚取件，快递小哥又送达了，不取的话就会超时，取的话还得再跑一次，两次……

蓝星小土豆：系统里不错成立隔断放丰巢，我依然禁用丰巢了，谁也别念念把我包裹放丰巢！

爆爆爆-慕影：往常有过几次，快递小哥放快递柜里，放工到家8、9点才发现东西到了，压根不念念外出拿，第二天就超时要付钱了。然后就放着，放到小哥把东西取出来，再让他送到门口。这样干得最多的是邮政，其他的反而不爱放柜子里。

一串烤面筋 ：丰巢随机候收费挺不对理的……更阑齐睡了提醒我快递到丰巢让我去小区外面取（快递员也贫苦），若何可能泰更阑去外面取快递，第二六合班到家再拿齐8点多了只可交看护费。